2010年对渝中区档案馆的工作人员来说，是忙碌且充实的一年，全年共接待查档群众13790人次，出具档案证明6315份，其中，因为申领独生子女一次性奖励金与买卖房屋等原因，要求出具婚姻状况证明（包括结婚、离婚、单身、未婚等各类证明）的群众尤为居多，共有12764人次，占全年接待人次的92.6%，出具相关证明5913份，占全部证明数量的93.6%。除此之外，因退休等原因来档案馆查询工龄事宜的群众也比较多，共计760人次，占人次总数的5.5%，出具知青、招工等相关证明368份，占证明总数的5.8%。 
    根据相关政策，渝中区档案馆对公安局、检察院、法院因办案需要利用档案实行免费，同时，对低保户、下岗职工、失业人员及70岁以上的老人等社会弱势群体也实行查档全免费的优惠措施，据不完全统计，全年共计免费489人次，免费金额为12225元。
    此外，除去电子查档，渝中区档案馆的工作人员还从库房手工调阅档案一千多卷，复印原始档案1086页，为许多查档群众解决了实际问题，让他们焦急地来，满意而回。